Impacto da IA: Amazon demite 16 mil, mas economistas questionam

A Amazon anunciou recentemente a demissão de 16.000 funcionários, uma decisão que, segundo o CEO Andy Jassy, está ligada aos 'ganhos de eficiência' proporcionados pela inteligência artificial (IA). Contudo, economistas têm apontado que é complicado determinar se a tecnologia realmente é a causa dessas perdas de emprego. "Simplesmente não sabemos", afirmou Karan Girotra, professor de gestão na escola de negócios da Universidade Cornell, quando questionado sobre a relação entre a IA e os cortes de emprego. Um relatório do banco de investimento Goldman Sachs, divulgado em meados de janeiro, antes de os cortes na Amazon e em outras empresas como a Expedia e a Pinterest serem anunciados, indicou que, desde dezembro de 2025, 'muito poucos trabalhadores foram afetados por despedimentos empresariais atribuídos à IA'. Essa análise sugere que, no geral, o impacto da IA no mercado de trabalho ainda é bastante limitado, embora possam existir efeitos em áreas onde a tecnologia é capaz de executar tarefas como redigir emails, preparar propostas de marketing, criar imagens sintéticas e ajudar na programação. Girotra destacou que a adaptação de uma empresa para integrar a IA e, ao mesmo tempo, reduzir a equipe não acontece da noite para o dia. 'Exige muitos ajustamentos e, na verdade, a maior parte dos ganhos beneficia mais os trabalhadores individualmente do que a organização como um todo', explicou, observando que muitos funcionários conseguem economizar tempo e concluir suas tarefas mais rapidamente ao utilizarem a IA. Se houver realmente empregos sendo eliminados por causa da IA, Girotra acredita que a maioria desses cortes deve ocorrer em funções de gestão intermédia, numa tentativa de 'cortar custos'. 'Não creio que isso importe muito para eles [os funcionários demitidos]', completou. Os cortes de 16.000 postos de trabalho na Amazon fazem parte de um movimento mais amplo de redução de efetivos na gigante do comércio eletrônico. Além disso, a empresa anunciou que está eliminando cerca de 5.000 postos de trabalho no varejo físico nos Estados Unidos. Em outubro do ano passado, outras 14.000 pessoas já haviam perdido o emprego, após Jassy ter sinalizado uma mudança organizacional impulsionada pela IA. Girotra também ressaltou que a Amazon pode estar lidando com o excesso de contratações feito durante a pandemia de COVID-19. 'Portanto, pode haver um excesso de contratações; agora, reduz-se o quadro de pessoal, atribui-se isso à IA e cria-se uma narrativa de criação de valor', disse ele. Em junho do ano passado, Jassy encorajou os funcionários da Amazon a serem 'curiosos em relação à IA', a se capacitarem, a participarem de workshops e a experimentarem a tecnologia sempre que possível. Ele também incentivou a equipe a se envolver em sessões de brainstorming para encontrar maneiras de inovar para os clientes de forma mais rápida e abrangente, além de fazer mais com equipes mais enxutas.